ennheiser:无线沟通,无限精彩

——专访森海塞尔大中华区产品经理 李万鸿

 

提到森海塞尔品牌,人们首先会想到“音频专家”、“顶级”等字眼。凭借良好的质量、考究的设计、系统的服务,每一款Sennheiser产品都广受关注和追捧,现在Sennheiser的产品已遍布全球90多个国家和地区。每年森海塞尔团队都会为全世界用户带来精彩的产品和独特的听觉体验,此次Infocomm 2014展上,森海塞尔以“无线”为主题展示了多款无线系统产品,吸引了众多参观者的目光,从一系列新品的展示也可以看出Sennheiser未来技术的发展趋势。《电声技术》有幸采访到大中华区产品经理李万鸿先生,现在请他带我们一起走进森海塞尔的“无线”世界。

电声技术:请您介绍一下此次Infocomm展,森海塞尔带来了哪些新品参加展示?

李万鸿:历届的Infocomm展上会议系统的展示比较多,涵盖视频会议、电话会议等等,此次森海塞尔带来了针对电话会议推出的Team Contect全新电话会议解决方案,这次展会是Team Contect的首次亮相。Team Contect是一个真正高效、简洁、完整的专业音频解决方案,它将普通会议室变成了信息网络的一个节点,只要有普通电话线和互联网,就能召开跨越全球的会议,可以使用iPad、iPhone或笔记本电脑无线遥控会议系统。ADN会议系统也是这次展览的亮点之一,这是一个大型的会议系统,在原有的ADN会议系统中加入了无线产品与功能。另外,我们还新推出了LSP 500 PRO无线现场扩声系统,这是一款集成化的二分频音箱系统,支持无线信号传输,可以在没有供电线缆以及音频线缆的室内或室外演出中使用,满足专业音频领域的应用需求。用户可以通过蓝牙连接来实现音乐节目的无线播放。同时,用户也可以使用内置的媒体播放器实现USB储存设各中的音乐节目播放。特别说明一点,这套扩声系统可以通过LSP 500 PRO的app应用软件来遥控,非常人性化。这套集设计、交互式使用和创新于一体的扩声系统,在今年的“iF设计奖‘音视频类’”评比中,从众多产品中脱颖而出,最终荣获产品设计奖。此外,我们还带来了K-array固定安装解决方案及MEB 102与MEB 104固定安装式界面传声器等产品。

 

电声技术:一直以来,Sennheiser在给全球市场提供最先进音频产品的同时,同样非常重视服务、技术以及对专业客户的协助,此模式备受各界肯定,请问Sennheiser是如何做到的?

李万鸿:我们深知只为顾客提供最先进的产品是不够的,服务、技术以及对本地客户的支援对我们来说同样非常重要。Sennheiser始终把客户的利益和需求放在首位,清楚客户需要我们提供什么样的产品和支持,无论您身处哪个国家,哪个地区,作为客户的后援,Sennheiser 的专业团队都能协助客户顺利解决各种技术难题。为了加深人们对 Sennheiser 品牌的认识,Sennheiser 的市场营销团队与国际项目小组密切合作,为全球各地的客户提供服务,以期满足广大客户的一切需求。

 

电声技术:凭借着稳定的产品性能,Sennheiser已拥有极其广泛的用户群体,推出的每一款产品都深受用户的广泛关注和追捧,请您谈一谈Sennheiser在中国乃至亚洲市场的营销模式,与欧美市场有何不同?

李万鸿:谈到森海塞尔产品的营销模式,全球市场唯一的不同之处在于:我们要适应各个国家和区域对产品认证和频率的要求。一方面,我们通过调查和用户反馈等方式了解用户的真正需求,一方面通过推广活动、技术交流会的形式与最终用户达成信息交流,让他们了解并体验Sennheiser产品能够实现的全部功能,如果满足不了当地用户的使用需求,我们会把收集到的信息反映到德国集团总部,产品会做进一步改进或者重新设计。

 

电声技术:在中国市场,面对众多优秀的代理厂商,Sennheiser是如何做出选择并建立合作的?

李万鸿:这是一个合作双方都需做出选择的问题。双方只有把最先进的科技展示出来,才更有竞争力和说服力。作为Sennheiser,会把代表最新科技和最高水平的技术应用到产品中去,那么我们更愿意与那些能按照国家的频率标准调试产品的厂商合作。

 

电声技术:这些年来,Sennheiser在各种国际活动中大放异彩,赢得了极好的口碑,这些荣誉的取得,您觉得来源于哪些方面?

李万鸿:Sennheiser已经获得过无数奖项,这主要有两个关键原因,第一个方面来源于Sennheiser产品过硬的质量、卓越的品质和对用户的支持。除了产品服务之外,我们还提供其他服务,比如对频率管理的问题,无论在哪个国家,任何有森海塞尔产品的地方,我们都设有专家组亲临现场解决使用问题并指导技术应用。另一方面,是用户对Sennheiser产品的信赖,用户常常邀请我们参与到他们的工程项目和活动中,协助客户进行系统设定、系统程序编写及制作,当发现产品在应用过程中存在问题时,我们的工程师会相应作出处理,如果产品已经定型,我们也会积极作出改进。

 

电声技术:Sennheiser一直以满足广大客户的一切需求为出发点研发和创新产品,未来几年,针对消费产品市场和专业音频领域将重点推出哪些新品?

李万鸿:从专业产品到普通消费产品,在60年的发展历程中,森海塞尔的传声器和耳机遍布了各个领域和行业。近些年来在专业领域又陆续推出了数字会议系统、会议传声器、导游讲解系统等。很多用户认可Sennheiser品牌,除了我们不断创新推出新品的同时,另外一个重要原因就是合理的价格。现在每家公司很注重价格问题,但我们始终坚守这个原则,例如我们一直坚持使用金属的传声器外壳,这样做的好处就是能对产品起到良好的保护,增强抗干扰性,因此我们不会以牺牲产品质量为代价而刻意去压低价格。在音频领域向数字化方向发展的进程中,Sennheiser从前年开始在广播级产品中推出了最具代表性的产品数字9000系列,这个系列到目前为止销售量仍处在领先位置。今后会针对小型演出、个人演唱会、媒体等陆续推出新品。即将召开的PALM2014展上我们将展出针对录音棚设计的各种全指向性传声器及数字扬声器,敬请大家关注。